Na Le Joli Petit, queremos que você e seu pequeno estejam sempre satisfeitos com nossas roupinhas. Caso precise devolver ou trocar um produto, estamos aqui para ajudar. Confira abaixo nossa política de devolução:
Prazos para Devolução e Troca
- Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Devolução ou Troca
- O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, com todas as etiquetas afixadas.
- Não aceitamos devoluções de produtos que tenham sido lavados, usados ou danificados.
Procedimento para Solicitação
- Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail patriciaviesti@yahoo.com.br ou pelo telefone (16) 99343-5841 para solicitar a devolução ou troca.
- Informe o número do pedido, o motivo da devolução e, se desejar, o produto pelo qual gostaria de trocar.
Reembolso
- Após recebermos e verificarmos o produto, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.
Exceções
- Não aceitamos devoluções de itens adquiridos em promoções ou liquidações, salvo em casos de defeitos.
Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência para você e seu bebê. Se houver qualquer dúvida sobre a nossa política de devolução, entre em contato conosco. Teremos prazer em ajudá-lo!